Анкетна карта

1. Колко пъти до сега сте ползвали услуги, предоставени от Община Ракитово?*

не съм ползвал/а

между 1 и 5 пъти

повече от 5 пъти

2. Кои места за обслужване сте посещавали?*

Център за обслужване на гражданите

Кметство Дорково

Кметство Костандово

3. За какви услуги най-често сте посещавали Община Ракитово?*

по гражданско състояние (за удостоверение за наследници, актове за раждане, брак, смърт и др.)

относно извършване на стопански дейности (за търговска, транспортна и друг вид дейност)

по изготвянето на документи относно устройство на територията (скици, оценки, разрешителни и други)

да внесете писмено предложение, жалба или друг документ

да платите дадена такса или данък

Друго

4. В каква степен получавате нужната Ви информация?*

напълно

отчасти

не получавам

5. Смятате ли че служителите на Община Ракитово са добре подготвени професионално?*

Да

Не

Не мога да преценя

6. Удовлетворени ли сте от отношението, което демонстрират служителите на Община Ракитово при установяване на служебен контакт?*

Служителите са изключително любезни, отзивчиви и оказван необходимото съдействие

Да

Не

Не мога да преценя

7. Удовлетворяват ли Ви сроковете, в които са изготвени документите Ви?*

напълно

отчасти

слабо

не ме удовлетворяват

8. Кой аспект от обслужването смятате, че най-много се нуждае от подобрение?*

достъп до информация

количество на предоставена информация

отношението на служителите към Вас

обстановката, в която се предоставят услуги

друго

9. Кой е предпочитаният от Вас начин за плащане?*

В брой

По банков път

Чрез електронно банкиране

10. Как оценявате сайта на Община Ракитово по отношение на визия, структура и намиране на информация:*

страницата е добре структурирана, има добри връзки в нея

страницата е лесна за разбиране и дава добра възможност за търсене;

има какво още да се направи (моля предложете какво според Вас трябва да се промени)

Анкетна карта

Община Ракитово

Кметства